Požadujete zálohu při zakázkové výrobě? V jaké výši?

Ano, v případě, že se dohodneme na realizaci zakázkové výroby - odešlu Vám zálohovou fakturu s OR kódem, ve které specifikuji vlastnosti objednávaného produktu. Záloha je stanovena ve výši 100% z celkové ceny díla a se splatností nejlépe do 3-5 dnů. Úhradou zálohy souhlasíte se specifikací produktu na míru a je tímto uzavřena kupní smlouva o dílo. 

Jaké jsou možnosti platby?

V současné chvíli lze platit pouze bankovním převodem. Bankovní účet pro CZK č.: 2001872264/2010 Fio banka, a.s.

Jiné měny a mezinárodní platby:

IBAN: CZ19 2010 0000 0020 0187 2264

SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX

Na dobírku nezasílám. 

Co se stane, když zálohu neuhradím včas?

Pokud jste zálohovou fakturu neuhradili včas, vyzvu Vás telefonicky i písemně abyste ji uhradili. Může se stát, že na to zkrátka zapomenete, proto se Vám připomenu.  Pokud záloha nebude uhrazena nejpozději do 7 dnů od jejího vystavení,  beru to jako odstoupení od smlouvy z Vaší strany a dílo tudíž nebude realizováno. 

Jaká je dodací lhůta a od kdy začíná běžet?

Jakmile je záloha uhrazena začíná běžet dodací lhůta - obvykle se pohybuje mezi 14 dny - 6 týdny. V této době objednávám materiál a začínám tvořit požadovaný produkt. Celkový proces tvorby trvá v řádu několika dní a nebo i týdnů v závislosti na konkrétní náročnosti daného výrobku a skladové dostupnosti potřebného množství materiálu. Pokud by měla být dodací lhůta delší než je obvyklé - mimořádná situace - vždy Vás o tom budu telefonicky a písemně informovat.

Všechny odstíny příze doma neskladuji, a proto je důležité uhradit zálohu včas, jinak hrozí, že požadované množství materiálu u dodavatele již nebude k dispozici a je pak velmi obtížné chybějící množství zajistit - příze je dovážena ze zahraničí, proto je časově velmi náročné - v trvání i několika měsíců - naskladnit další potřebný materiál.

Oznámíte mi plánovaný termín expedice díla na zakázku?

Ano, jakmile je dílo hotové, oznámím Vám tuto informaci cca. 2 dny před plánovanou expedicí na Váš e-mail - popřípadě zasílám i fotografie hotového výrobku do zprávy na vaše sociální sítě. 

Kolik zaplatím za přepravu? 

Pokud je hodnota Vaší objednávky vyšší jak 2.000,-- Kč doprava je ZDARMA

Česká pošta balík do ruky + 150,-Kč

Česká pošta balík na poštu + 110,-Kč

PPL dle velikosti

Ceny dopravy se však mohou lišit.

Posíláte i na slovensko?

Zasílání balíčků na Slovensko řeším přes Českou poštu a nebo přes Zásilkovnu - řeším individuálně.  

malé zásilky + 200,-- Kč

větší zásilky cena podle velikosti

Je možný osobní odběr?

Ano. Po předchozí telefonické domluvě je možné Váš výrobek vyzvednout na mojí soukromé adrese v předem stanovený den a čas. 

Je možné výrobek zhotovený na míru vrátit, když se mi nebude líbít?

Ne. Odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží zhotovené na zakázkovou výrobu.